用4年多时间，带领微软重登全球市值第一宝座，纳德拉是如何做到的？

每次会议通常都是以这样一个令人振奋的形式开始，整个会议时间有时长达7个小时。微软高级领导团队会议是Ballmer在任期快结束时发起的一类会议，这也成了纳德拉用团队运动的方式运营微软的一种标志。他在整个会议过程中会充分征求大家意见，同时提供积极的反馈意见，并时不时地对其他人发表的观点表示点头同意。

会议通常都会在一种比较轻松地氛围中进行，这和微软过去的开会风格差别很大，在过去，大家通常都会在会议上努力证明自己有多聪明。微软总裁Smith表示：“所有在微软工作很长时间的人都知道，过去，我们需要为每一次会议做充分准备。这本身并没有什么问题，但是那意味着大家在会议开始之前就试图找到和辨别答案，然后在会议中验证你的答案是否正确。Bill Gates和Steve Ballmer采用的都是这种开会风格。这种典型的“固定型思维模式”。

当我问纳德拉他自己与前任Ballmer合作时的感受时，他非常坦率地回答道：”Bill不是那种走进你的办公室对你说：‘嗨，干得不错’的人。而是会经常这样说：‘我来先告诉你你今天在工作中出现的20个问题’，Ballmer的风格与Gates很像。” 在成为微软CEO后，纳德拉甚至对当时依然是公司技术顾问的Gates说，希望他能更多地为产品团队提供反馈意见。

纳德拉的做事风格更温和一些。他相信人类天生就有同理心。在他看来，同理心不仅有助于营造和谐的工作环境，还有助于打造能让用户产生共鸣的好产品。有了同理心，你就能知道‘这个人来自哪里？’、‘是什么让他做出了选择？’、‘他为什么会对正在发生的事情感到兴奋或沮丧？’

纳德拉的这套生活哲学源于在他个人生活中的一个重要事件。1996年，他的第一个儿子Zain出生了，但出生时就患有严重的脑瘫，对他和他的妻子Anu而言，这永远改变了他们原本无忧无虑的生活方式。最开始的时候，纳德拉经常问自己：“为什么是我们？为什么这种事会发生在自己身上？” 之后的两三年时间里，纳德拉一直沉浸在悲伤的情绪中难以自拔。他的妻子Anu当时已经辞去了工作专门照顾Zain，并想方设法帮纳德拉走出来。在妻子的帮助下，两三年之后，纳德拉的心态和人生观发生了很大变化。他说：“我们意识到我们要关注的不是自己而是孩子。我应该要有同理心，尽全力站在孩子的角度思考问题，尽一切努力帮助他。正式这种同理心成就了今天的我。”

他儿子的情况帮助他不断地超越自身，强迫他改变自己的日常事务的优先等级，以便他能够同时照顾儿子的需求和高效的工作。这段经历让他懂得了很多。他说：“我经常会想我该如何对待这份工作，我该如何组织自己的话语，我说的话会对其他人造成什么影响。我该如何改变身边的能量？我首先做的就是先改变自己，然后再从我的工作开始改变。当我回到家，我发现自己会感受到不同，而这正是心态的作用。

纳德拉说他自己这么多年一直在从儿子Zain身上获得灵感。“当我想到他是如何忍受所有的挑战时，我对生活中发生的所有事情都会感到豁然开朗。当我走到Zain身边时，他和我交流的唯一方式就是他会对我微笑，而就是这个微笑成就了我的一天，也成就了我的一生。”纳德拉说道。

在知道了纳德拉与身患脑瘫的儿子Zain在一起的生活经历后，你也就更容易理解为什么纳德拉在确保微软的工作环境和产品都能很好满足残疾人的需求上这么用心了。在成为微软CEO之前，纳德拉已经是公司残疾人社区团队的执行发起人了。他每个季度都会与这群人面对面交流。“在我看来，他是一个学习者、好奇者和倾听者，在需要时也能做到非常果断。他能以一种协作的方式将工作快速向前推进。”微软无障碍使用部门总监Jenny Lay-Flurrie这样评价纳德拉。

（三）纳德拉在微软的飞速晋升之路

纳德拉在印度的海德拉巴长大，年轻时的他对电脑的喜爱程度丝毫不亚于对板球的喜爱。在他15岁那年，他的父母从曼谷给他买了一台计算机。在21岁那年，他来到美国，在威斯康星大学密尔沃基分校学习计算机科学专业。毕业后，他先在太阳微系统公司工作了几年，后来跳槽到微软。20世纪90年代正值微软的繁盛时期，纳德拉在微软得到了稳步提拔，事业发展地越来越好。

Doug Burgum当时是负责微软的商业解决方案的副总裁，现在是北达科他州的州长。他表示，亚马逊的董事长Jeff Bezos曾多次邀请纳德拉，希望他能够加入亚马逊公司。但作为纳德拉的导师的我当然不舍得放手。“尽管亚马逊当时已经开始崭露头角，但Burgum认为，微软能为纳德拉提供的发展机会是卖书的亚马逊无法比拟的。“现在我知道，我当时是小看了亚马逊，但我说服纳德拉留在微软的选择绝对是正确的。” Burgum说道。

Burgum当时正在培养纳德拉作为自己的接班人。2007年，在Burgum在微软的最后一次客户大会上，他在成千上万的观众面前极力称赞了纳德拉，然后把他的主题演讲交给了他。但是大会结束后，Ballmer就对组织架构进行了重组。Ballmer决定让纳德拉负责运营Windows Live Search业务，即后来的Bing业务。

毫无疑问，相比需要对盈亏负责的商业解决方案业务而言，搜索业务对纳德拉而言是一个更好的机会。纳德拉后来回忆道：“搜索业务的职位机会对自己而言是一个无法拒绝的机会。Ballmer当时这样对我说：‘你要知道，搜索是我目前面临的最大挑战，我认为这对你而言可能并不是一个明智的选择，但我希望你能接受它。要明智地思考和选择。另外我还要告诉你，如果你失败了，没人能救你，我也不会让你重回原来的岗位。’Ballmer这样对我说。”

在搜索业务方面，微软一直处在Google的下风。要想与Google竞争，搜索业务必须以比其他业务领域更宽松的方式运作。纳德拉努力以一种局外人的视角来运营Bing，后来Netflix的CEO（当时的微软董事）Reed Hastings邀请纳德拉参加Netflix的会议，纳德拉就这样以旁观者的身份断断续续参加了Netflix一年的会议。“天啊，我在这个过程中学到了太多，其中之一就是我发现自己一直是在微软工作，从没有看过其它公司是怎么运行的，这对我而言一个很是大的缺陷和障碍。”纳德拉回忆道。

（编辑：宣城站长网）

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